Ini Alasan Pentingnya Transformasi Digital Bagi Perusahaan Anda

Begitu pesatnya perkembangan teknologi sekarang ini, rasanya sayang dilewatkan begitu saja bagi para pemilik bisnis. Pentingnya transformasi digital sudah tidak diragukan lagi, karena sebagai langkah besar dalam memajukan bisnis. Bisnis yang ragu bertransformasi dari bisnis konvensional ke bisnis berbasis digital akan tertinggal jauh. Anda hanya perlu menunggu waktu kepunahan bisnis saja!

Mengenal Transformasi Digital 

Transformasi digital memiliki definisi, yaitu pengaplikasian teknologi digital dalam strategi dan proses bisnis untuk mengubah pelayanan dan operasional bisnis menjadi yang terdepan. Rasanya sudah banyak masyarakat yang mengetahui transformasi digital, terutama perusahaan. Sebab di era digitalisasi saat ini, ada banyak organisasi maupun industri yang telah mengandalkan teknologi dalam hal pengolahan data hingga manajemen keuangannya. 

Kapan Mulai Terjadinya Transformasi Digital?

Banyak perusahaan yang membutuhkan transformasi digital dalam pengembangan bisnis mereka supaya lebih maju. Bahkan tidak bisa dipungkiri jika dengan memanfaatkan teknologi digital, bisa membuat bisnis menjadi semakin tertata dan lebih efisien. 

Transformasi digital pada dasarnya telah ada sejak lama. Ada banyak contoh yang kita temukan, mulai dari ponsel pintar yang disebut sebagai smartphone, smartwatch (jam tangan cerdas), hingga penggunaan teknologi kecerdasan buatan. Dalam hal ini, teknologi kecerdasan buatan seringkali dikenal dengan sebutan Artificial Intelligence yang penggunaannya sudah sangat masif. 

Apa Pentingnya Transformasi Digital?

Untuk membuka mata anda agar mulai melakukan transformasi digital di perusahaan, kenali pentingnya transformasi digital berikut ini.

1. Menambah Kualitas dan Kuantitas Produksi

Sudah banyak terbukti bahwa kerja mesin bisa menghasilkan produk lebih banyak daripada menggunakan cara manual. Kualitasnya menjadi lebih konsisten dan tinggi. Kolaborasi antara sensor IoT, mesin produksi, dan kemampuan dari analisis data menghasilkan output dapat melampaui ekspektasi.

Mendapatkan produk lebih banyak dengan kualitas lebih baik secara singkat merupakan kelebihan dari transformasi digital dalam sektor produksi. 

2. Menyesuaikan Perilaku Pelanggan

Konsumen di era sekarang cenderung lebih menyukai hal-hal yang praktis. Bisnis anda tidak akan lekang jika masih mengusung konsep bisnis konvensional. Karena konsumen secara perlahan menuntut anda agar dapat memenuhi kebutuhan mereka untuk mengakses layanan maupun produk lebih mudah dan cepat.

Dalam dinamika perilaku pelanggan yang melek teknologi, sebenarnya digitalisasi bukanlah pilihan. Melainkan sebuah keharusan yang menuntut anda untuk menggunakan teknologi digital secepatnya guna memenuhi permintaan dan ekspektasi konsumen. Tentu saja hal ini juga bertujuan untuk memenangkan persaingan bisnis.

Anda harus tahu bahwa bisnis yang terus berinovasi dapat terus bertahan, sementara bisnis yang menunda-nunda melakukan transformasi digital lambat laun akan semakin tergerus. Hal inilah yang tidak dapat dihindari. Dengan kata lain, bisnis anda harus mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman, teknologi dan informasi yang ada.

3. Meningkatkan Efisiensi Operasional

Ada 3 ukuran dalam efisiensi yang perlu anda ketahui, antara lain tenaga, biaya dan waktu. Sebelumnya, untuk menggenjot produksi, setiap perusahaan perlu mengalokasikan modal lebih banyak, mempekerjakan karyawan lebih banyak serta memperpanjang lamanya atau durasi pekerjaan. 

Saat ini, melalui digitalisasi, anda dapat meningkatkan efisiensi operasional dengan hanya mengeluarkan budget sedikit saja dalam mengadopsi teknologi.

Dengan investasi seperti ini, maka anda akan mendapatkan return jauh lebih tinggi dari modal. Membuat produksi lebih banyak tanpa harus lembur, serta dapat menekan karyawan di beberapa pos repetitif dan menggantikannya dengan tenaga komputer.

Alhasil, membuat operasional menjadi semakin efektif, aman, efisien, serta terhindar dari human error.

4. Meningkatkan Kepuasan Customer

Apa saja sih harapan yang diinginkan pelanggan? Anda harus tahu itu. Pelanggan biasanya mempunyai ekspektasi terkait hal-hal berikut, yakni pekerjaan cepat, produk berkualitas, pelayanan ramah, pengalaman memuaskan, dan harga terjangkau.

Lantas, apakah perusahaan anda mampu memenuhi ekspektasi pelanggan di atas? Sudah pasti anda harus mewujudkannya. Bagaimana caranya? Dari sinilah anda harus mempraktikkan pentingnya transformasi digital. Dengan teknologi digital, maka perusahaan dapat memberikan pengalaman jauh melebihi ekspektasi konsumen sebelumnya. 

Sebagai contoh, cobalah anda berkunjung ke sebuah hotel dan anda pernah mengunjunginya satu kali sebelumnya, meskipun bisa dikatakan tahun lalu atau beberapa tahun yang lalu. Menariknya, seorang staf resepsionis menyambut anda, mengucapkan selamat datang serta menyebut nama pelanggan dengan baik, yakni nama anda sendiri.

Dari sini, seakan-akan semua staf di hotel sudah mengenal anda. Bukan hanya itu, pihak hotel bahkan menata kamar yang anda pesan persis seperti penataan terakhir kali anda berkunjung ke hotel tersebut. 

Selain itu, pada keesokan paginya mendapatkan satu porsi sarapan persis seperti keinginan anda. Bahkan seakan-akan koki di hotel tersebut tahu persis menu favorit serta jenis makanan yang anda sukai. Mereka bahkan menjauhkan menu makanan yang ingin anda hindari. 

Kasus  di atas merupakan salah satu dari penerapan transformasi digital untuk pelayanan hotel. Dengan kata lain, pentingnya transformasi digital adalah dapat menggunakan teknologi pengolahan dan penyimpanan data, software manajemen perhotelan, serta sensor pengenal wajah. Sehingga seluruh manajemen hotel dan semua divisinya sukses membuat anda merasa takjub berkat pelayanan yang mereka berikan sangat personal. 

Lantas, bayangkan saja jika bisnis anda juga mampu memberikan pengalaman serupa kepada para pelanggan menggunakan layanan dan produk yang anda tawarkan. Mereka pasti akan takjub dan senang menggunakan produk/layanan anda kembali!

5. Keuntungan Meningkat

Semua manfaat dan keunggulan memanfaatkan transformasi digital di atas, ujung-ujungnya adalah dapat meningkatkan profit bagi perusahaan anda. 

Dengan kualitas produksi, kapasitas, efisiensi operasional, dan efektivitas yang meningkat lewat adopsi transformasi digital, dijamin bisa melipatgandakan keuntungan perusahaan anda. 

Dalam jangka waktu yang panjang, model investasi untuk digitalisasi bahkan tidak sebanding dengan perolehan hasil yang didapatkan. 

Langkah Memulai Transformasi Digital

Ada beberapa rangka atau framework yang perlu anda perhatikan sebagai entrepreneur saat hendak memulai proses transformasi digital, antara lain :

• Operational agility
• Customer experience
• Teknologi digital terintegrasi
• Pemberdayaan terhadap tenaga kerja
• Kepemimpinan dan budaya

Teknologi digital yang terintegrasi adalah elemen paling penting bagi transformasi digital, yang mana semua cara dan teknologi yang telah tergerus zaman ditinggalkan, akan digantikan melalui teknologi automasi.

Mitra Kebutuhan Digitalisasi Anda

Untuk memulai langkah transformasi digital tentu saja perusahaan anda tidak bisa melakukannya sendiri. Perlu mitra atau partner yang harus bisa diajak bekerja sama. Jangan khawatir akan hal itu!

Kami perkenalkan, PT. Widya Intelektual Bangsa (Widya Analytic) merupakan perusahaan yang dapat menawarkan solusi terkait artificial intelligence dan big data analytic. Perusahaan kami akan membantu anda memulai transformasi digital demi mencapai ekspektasi pelanggan anda dan memenangkan persaingan di pasar. 

Widya Analytic bisa membantu perusahaan anda untuk mencapai tujuan melalui transformasi digital melalui AI Solution, Big Data Solution, Aplication Solution, Social Media Monitoring, dan IT Konsultan & Training.

Mengapa harus memilih Widya Analytic sebagai partner bisnis Anda? Telah berpengalaman menangani klien-klien berkelas nasional, didukung oleh Sumber Daya Manusia berpengalaman dan terbaik di bidangnya, dan yang paling penting adalah kami tahu apa yang anda butuhkan. Karena kami peduli!

Mengingat pentingnya transformasi digital bagi bisnis dan perusahaan, sudah selayaknya anda mencari partner yang tepat untuk mewujudkannya, bermitra dengan kami dan raih ekspektasi pelanggan dengan sistem digitalisasi bersama Widya Analytic sekarang juga!